Pelayanan Umum yang dilaksanakan beserta Standar Pelayanan :
1. Penerbitan Rekomendasi Penerima Bantuan Iuran (PBI) Kesehatan
| Persyaratan | – Fotocopy Kartu Keluarga (KK) – Fotocopy KTP |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | – Pemohon menyerahkan berkas kepada petugas – Petugas menerima berkas dan melakukan pengecekan – Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon terkait kepesertaan PBI-APBD – Petugas membuatkan Surat Pengantar / Rekomendasi dan diberikan kepada Pemohon sebagai salah satu syarat pengaktifan kepesertaan PBI-APBD di Kantor BPJS Kesehatan Buntok. – Pemohon diarahkan ke Kantor BPJS Kesehatan Buntok untuk dapat diproses sebagai Peserta PBI-APBD. – Pemohon terdaftar sebagai peserta PBI-APBD (1×24 Jam) |
| Jangka waktu pelayanan | – Penyerahan / Penerimaan Berkas Permohonan (± 15 Menit) – Pemohon aktif sebagai peserta PBI-APBD (1×24 Jam) |
| Biaya/tarif | Gratis (Tanpa Dipungut Biaya) |
| Produk pelayanan | Surat Pengantar Usulan Peserta PBI-APBD |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan/apresiasi | Email : prjsos.dinassosial.barsel@gmail.com Whatsapp : 0811-5552-977 Whatsapp : 0822-2773-7291 |
2. Pelayanan Informasi Bantuan Pangan Non Tunai/Program Sembako
| Persyaratan | – Fotocopy Kartu Keluarga (KK) – Fotocopy KTP |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | – Pemohon menyerahkan FC KK atau KTP kepada petugas – Petugas melakukan pengecekan pada Aplikasi SIKS NG – Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon terkait Informasi mengenai Bantuan Sosial |
| Jangka waktu pelayanan | ± 15 Menit |
| Biaya/tarif | Gratis |
| Produk pelayanan | Informasi Program Bantuan |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan/apresiasi | Whatsapp : 0821-6263-5143 |
3. Penanganan Korban Bencana Alam
| Persyaratan | – Fotocopy Kartu Keluarga (KK) – Fotocopy KTP |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | – Pemohon menyerahkan FC KK atau KTP kepada petugas – Petugas melakukan investigasi dan pengecekan lapangan lokasi kejadian – Petugas menyiapkan bantuan yang diperlukan sesuai hasil investigasi – Petugas menyalurkan bantuan yang sudah ditetapkan sesuai hasil investigasi kepada korban bencana alam atau sosial |
| Jangka waktu pelayanan | – Investigasi 1 hari (1×24 jam) – Penyaluran 1 hari (1×24 jam) |
| Biaya/tarif | Gratis |
| Produk pelayanan | Bantuan Non Tunai (sandang, pangan, dll) |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan/apresiasi | Whatsapp : 0822-6078-9805 |
4. Permohonan Alat Bantu Penyandang Disabilitas
| Persyaratan | – Surat Permohonan – SKTM – FC KK & KTP – Foto Sebadan Calon Penerima – Surat Keterangan/Rekomendasi Medis dari Puskesmas/RSUD |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | – Pemohon menyerahkan berkas permohonan kepada petugas – Petugas menerima berkas dan melakukan pengecekan – Petugas memberikan penjelasan kepada pemohon terkait bantuan – Petugas membuatkan Berita Acara Serah Terima Bantuan – Dokumentasi penyerahan bantuan |
| Jangka waktu pelayanan | ± 15 Menit |
| Biaya/tarif | Gratis |
| Produk pelayanan | Alat Bantu Disabilitas |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan/apresiasi | Whatsapp : 0822-4590-2615 |